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よくある質問

商品に関する質問
バルーン電報とはなんですか?
お祝いの気持ちの文章(通信電報)をバルーンにつけてお届けするサービスのことです。
浮くタイプと置き型・卓上アレンジメントの違いと寿命はどのぐらい?
ふわふわ浮いているバルーンは大体1週間〜10日前後、浮かない卓上タイプは
 数ヵ月〜半年近く長持ちします。とにかく目立つのが良い!という方は浮くタイプ、
 少しでも長く飾れた方が良い!という方は卓上タイプをおすすめします。
 (※環境によってバルーンの寿命は異なります。)
商品の一部を追加したり変更できますか?
はい、可能でございます。詳しくは、《追加・変更したいときは》をご覧ください。
サンプルギャラリーにあるバルーンを注文することはできますか?
できます。写真No. をお問い合わせ下さい。
予算があるので、商品には無いもっと大きなバルーンギフトを作ってほしい!などの注文もできますか?
はい、オリジナルのギフトも制作しています。まずはお問い合わせ下さい。

注文に関する質問
何日前までに注文したらいいですか?
1ヵ月前からご注文を入れることが出来ます。商品の確保手配などもありますので
到着希望日の1週間、ギリギリでも3日前までにはご注文していただけると助かります。
※13時までのご注文で翌日到着も可能です。
急いでます、当日すぐに届けてもらうことはできますか?
お急ぎの場合は一度お問い合わせ下さい。できる限り対応させていただきます。
電話注文はできますか?
もちろん可能です。ですが誤字脱字や手違いがないようできるだけネットからのご注文をお願いしております。
支払いがすでに済んでおりますがキャンセルはできますか?
お客様のご事情もあると思いますので制作前/出荷日の2日前までは受け付けております。
ご注文後、発送日や到着日などの情報をお送りしますのでそちらをご確認ください。

お届けに関する質問
時間指定以外の時間に届けてもらうことはできますか?
細かな時間指定の場合は直接、手渡しでお届けする配達となります。
まずはお問い合わせくださいませ。
送料はいくらですか?
沖縄県内のみ、お届けは送料無料となります。送料を気にせずご注文くださいませ♪
県外や離島へ届けることはできますか?
バルーンの性質上、空輸便でお届けすることが出来ません。
離島へ船便でお届けできたとしてもお時間がかかってしまい保証が出来ないためお断りさせていただいております。
休業日(土・日・祝)にお届けはできますか?
出荷業務はお休みですが土・日に商品をお届けすることは可能です。
(詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。)
休業日にお届けしてほしい場合は一度お電話にてご相談下さいませ。
お届け方法はどうやって決めているの?
バルーンデリバリーは良質を保った状態のバルーンをできるだけ 直接手渡しでお渡しする配達でのお届けを心がけています。
制作所から配達エリア対象外の地域・また配達スケジュールの都合により 配達が出来ない場合は大型箱での配送でお届けとなります。
沖縄県内お届けはヤマト運送さんでの配送となります。
ご注文後、メールをお送りしますのでそちらをご確認ください。

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Shopping Guide

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お支払いについて 

クレジットカード

VISA、Master、Diners、JCB、AMEXがご利用頂けます。
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GMO後払い

GMO後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、 お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。

配送について

沖縄県内一律 送料無料

良質を保った状態のバルーンをできるだけ 直接手渡しでお渡しする配達でのお届けを心がけています。

制作所から配達エリア対象外の地域・また配達スケジュールの都合により 配達が出来ない場合は大型箱での配送でお届けとなります。注文確認メールと一緒に記載された お届け方法をご確認ください。

沖縄県内のお届けはヤマト運送さんでの配送となります。

結婚式場へお届け希望の場合

交通渋滞での遅れや配送中のトラブル等の理由で当日の配送が間に合わない、 また破損等があった場合、商品の再送対応ができるように式場等へのお届けは 挙式・ご披露宴日の前日着で余裕をもって手配させていただいています。

●どうしても日数がなく今日届けてほしい!などのお急ぎの場合は一度お電話にてご相談下さいませ。
返品・交換について
商品の発送には検品を重ね万全を期しておりますが万が一、 気圧の変化や輸送中の衝撃による商品到着時の破損による不良品がありましたら、 到着日中にお電話またはメールにてご連絡くださいませ。 すぐに対応させていただきます。

会社概要

BALLOON DELIVERY

営業時間:月〜金10時〜19時
土・日・祝日は休業(休業日のお届けはOK 出荷業務はお休み)
TEL : 098-989-4677
Mail:info@balloon-delivery.com
お急ぎの場合などは休業日でも出来る限り対応いたしますのでお問い合わせください。
ご注文は24時間年中無休受け付けております。